سياسة الاستبدال والاسترجاع :
-في حال عدم استلام الطلب وتم ارجاعه الينا لايحق للعميل طلب قيمة المنتج ،وفي حال طلب إعادة إرسال المنتج يتحمل العميل رسوم إعاده الشحن له .
-يمكن إلغاء الطلب في حال لم يتم تغيير حالة الطلب الى "قيد التفيذ " .
-لايوجد إسترجاع او تعديل للأخطاء البسيطه مثل(نسيان اضافة بسيطه للتصميم ،نسيان تطريز اضافي ،نسيان حبل قبعة التخرج...الخ )يتم تحويل مبلغ النقص للعميل فقط.
-يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج ،بعد مرور 48 ساعة من استلام الطلب لن يتم استقبال اي شكوى بخصوص المنتجات لذلك يرجى تفقذ المنتجات فوراً حين استلامها .
العيوب المصنعه:
1-اختلاف المقاسات المتفق عليها
2-اختلاف نوع او لون القماش المتفق عليه
3/ اختلاف المنتج المطلوب مع ضرورة تصوير المنتج وبيانات الطلب.
شاكرين لكم تعاونكم معنا .
